Ayuda

Es la plataforma de CHESIA para crear tu web o tu app con ayuda de la inteligencia artificial, cambiarla cuando quieras y publicarla en internet, con tu propio dominio si lo tienes.

Le cuentas a Laia, nuestra asistente, qué hace tu negocio y te prepara una primera versión que puedes ver, pedir que cambie o retocar tú.

Sí. Tus textos, imágenes, datos y proyectos son tuyos. No hay permanencia: puedes llevarte el código de tus proyectos y descargar una copia de tus datos desde Configuración → Datos y cuenta cuando quieras.

Cada web tiene su plan, y siempre tienes una web gratis para empezar (plan Gratis). Para tener más webs, o más recursos en una, eliges para esa web uno de estos planes:

• Esencial: 5,90 € al mes o 59 € al año
• Plus: 9,90 € al mes o 99 € al año
• Premium: 29 € al mes o 290 € al año

Todos los precios llevan el IVA incluido. El pago anual equivale a 10 mensualidades: 2 meses gratis. Los planes web incluyen la IA, con un uso diario que se renueva cada día a medianoche. Al entrar en tu cuenta verás en la página Planes todo lo que incluye cada uno.

Si te quedas corto con Premium (más potencia, más webs o dominios, recursos reservados solo para ti o soporte prioritario), el plan A medida se pacta con nosotros y no tiene precio fijo. Escríbenos desde el formulario de abajo con el motivo «Comercial o A medida» y cuéntanos qué necesitas.

Si lo que quieres es que CHESIA te haga la web o la app por encargo, también puedes pedírnoslo por ahí: ese trabajo se rige por el presupuesto que acordemos contigo.

Para pasar una web a un plan de pago, abre los ajustes de esa web y pulsa «Mejorar».

Para todo lo demás, entra en Configuración → Plan y uso y pulsa «Gestionar suscripción». Se abre el portal de pagos de Stripe (nuestro proveedor de pagos), donde puedes cambiar de plan o pasar de mensual a anual, cambiar la tarjeta y descargar tus facturas.

Lo que contratas tú mismo en Workspace (los planes de tus webs y la activación de una web que CHESIA te entrega) se paga solo con tarjeta, a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. CHESIA no ve ni guarda el número de tu tarjeta.

Los servicios que nos encargas aparte, como una web a medida o un plan anual que gestionamos nosotros, se pagan según su presupuesto o factura.

No hay permanencia: puedes cancelar cuando quieras desde «Gestionar suscripción». La cancelación se aplica al final del periodo que ya has pagado, así que hasta entonces mantienes tu plan y después ya no se renueva. Lo ya pagado no se devuelve.

Después, esa web vuelve al plan Gratis. No borramos tus proyectos ni tus datos; solo se aplican los límites de Gratis. Como solo puedes tener una web en Gratis, si ya tienes otra web gratis, esta queda en pausa (se conserva todo) hasta que elijas cuál de las dos sigue gratis o vuelvas a contratar un plan.

No hacemos reembolsos, tampoco de la parte del periodo que no uses ni de los años pagados por adelantado. A cambio, puedes cancelar cuando quieras y tu plan sigue funcionando hasta el final de lo que pagaste, sin más cobros.

Sí te devolvemos el dinero si te cobramos por error o dos veces, o si dejamos de ofrecer un servicio antes de que termine lo que pagaste. Esta regla vale para los pagos hechos desde el 22 de octubre de 2026. Todos los detalles, en las Condiciones del servicio.

Si contratas como particular (consumidor) en la Unión Europea, tienes 14 días naturales desde que contratas para desistir, sin dar explicaciones. Escríbenos a contact@chesia.net con el correo de tu cuenta y te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago.

Como el servicio empieza en cuanto pagas, antes de pagar te pedimos marcar una casilla para que empiece ya: al hacerlo renuncias a ese derecho (nunca viene marcada). Quien contrata como empresa o profesional no tiene este derecho, aunque puede cancelar al final del periodo. Todos los detalles, en las Condiciones del servicio.

Sí. Tu web siempre tiene una dirección gratuita del tipo tuweb.chesia.app. Esencial, Plus y Premium incluyen 1 dominio propio por web (por ejemplo, www.tunegocio.com). En el plan Gratis puedes añadirlo con el complemento «Dominio propio» (3 € al mes), que se pide desde los ajustes de la web.

Al conectar un dominio que ya tengas, te indicamos qué cambiar donde lo compraste y comprobamos que esté bien.

En el centro de datos propio de CHESIA, en España (Unión Europea). Solo algunos proveedores tratan una parte de los datos para prestar el servicio, por ejemplo Stripe para los pagos o Anthropic para las respuestas de la IA. Lo explicamos todo en la Política de privacidad.